Blogg

Brandskyddsritningar som guidar dig rätt när det brinner i knutarna

Det går bra för Safexit, och deras skyltar med brandskyddsritningar finns i ett stort antal hotell, universitet, arenor och företag. Både i Sverige och utomlands. Skyltarna fyller en viktig funktion och kan verkligen rädda liv. Du har garanterat sett någon av Safexits skyltar utan att du har tänkt på dem. De är en självklarhet i vilken korridor eller trapphus som helst.

Våra webbutvecklare skapar användarvänliga kundlösningar som konverterar

WebkingTeamet har efter en tydlig kravspecifikation och lättsamma samtal med Safexitgänget gnuggat geniknölarna och skapat en digital kundzon baserad på Webkingplattformen, där kunderna på ett smidigt sätt kan beställa sina skyltar. Just detta har vi lagt en hel del krut på. Varken vi eller Erik, Anders, Tobias och Elin tycker om krånglig E-handel. Det ska vara så enkelt som möjligt.

En effektiviserad kundzon och beställningsprocess, baserat på Webkingsplattformen

Som brandskyddsritningsproffs (ett helt nytt ord) med ständiga ordrar på ingång gäller det att ha en väl fungerande beställningsprocess. Och detta är precis vad Safexit nu har fått. Den digitala kundzonen gör det smidigt, överskådligt och snabbt att göra sin beställning. Nu ska vi berätta vad vi gjort samt hur vi resonerat.

En digital kundzon visar att Safexit tar sina kunder på allvar

Vi har minimerat antalet klick och skapat en process som är lätt att förstå. Kunden kan även förhandsgranska den beställda skylten online, direkt i webbläsare. Samt att korrigera den med ett ritverktyg, om skylten behöver uppdateras med ny information. På så sätt bygger vi upp ett förtroende som leder till ökade konverteringar, förstärkt varumärke, förtroende och nöjda kunder. Just detta projekt är ett av många som vi byggt med Webkingplattformen.

Enkelt att korrigera och förhandsgranska din ritning innan den tillverkas

Korrigeringsmöjligheten är intressant, då vi adderat en ritfunktion där kunden lätt kan visa de eventuella ändringar den vill ha på sin skylt. En funktion som för enkelhetens skull enbart kan göras från dator, och inte från en liten smartphoneskärm. Ritningarna kvalitetsgranskas sedan innan de levereras direkt till kunden.

Vi minimerar risken för fel och kunderna kan följa sina beställningar

Kvalitetsgranskningen minimerar risken för fel och den förväntansfyllda kunden som drömmer om att börja skruva fast skyltar för glatta livet kan även följa beställningen i realtid, få push notiser när korrekturgranskning finns att godkänna och slutligen följa leveransen när skyltarna skickas.

Vår kundzon har gjort det lättare än någonsin att handla av Safexit

I kombination med Safexits lösningsorienterade personal samt vår innovativa kundzon har det aldrig varit lättare att beställa specialgjorda utrymningsskyltar till en mängd olika verksamheter. Att skapa förenklade processer, ökad användarnytta samt ett användargränssnitt med väl avvägd funktionalitet är något som vi på Webking är bra på.

Våra kundanpassade digitaliseringslösningar skapar fler affärer

Det låter klyschigt, men med hjälp av kundanpassade digitaliseringslösningar skapar vi en effektivare vardag för våra kunder. Detta skapar i sin tur synergier som glatt humör, sparad tid, sparade pengar och mindre krångel för användaren. Om något mot all förmodan skulle strula, då har Webkingteamet snabb personlig support som hjälper dig vidare.

Webkings vd Robert berättar om själva utvecklingen av Safexits kundzon

Robert Jansz, Vilket har varit det primära kundönskemålet i det här projektet?

Att effektivisera beställning och orderprocessen för Safexit hundratals kunder. Innan vi utvecklade den nya kundzonen utfördes stora delar av Safexits personal beställningen manuellt. Med hjälp av den nya kundzonen kan hela orderprocessen automatiseras till stora delar och behandla ordrar dygnet runt.

Är den här typen av digitala kundzoner något som ni kommer att applicera till flera kunder?

Absolut, vi ser att företag som kan modernisera sin verksamhet med effektiva it-system både spar tid och sänker sina kostnader, vilket resulterar i att kunden får en konkurrenskraftigare tjänst eller produkt gentemot konkurrenterna som inte har ett modern it-system.

Vid våra videomöten med kunden har det varit väldigt glada miner, vad har varit roligast och mest utmanande med det här projektet?

Största utmaningen har varit att sätta sig in i Safexit orderprocess och hitta effektiviseringar. Kapa ledtider med hjälp av automatisering, höja kvaliteten med inbyggda korrekturgranskning och ritverktyg. Även integrationer mot bakomliggande system där information utbyts via api-anrop har varit utmanande men väldigt roligt och utvecklande för vår del. Man lär sig alltid något nytt och blir aldrig fullärd inom IT-braschen.

Missa inte att spana in Webkings referensgalleri

Ta en titt i vårt referensgalleri, Följ gärna våra äventyr på LinkedIn, Facebook, Instagram och Twitter. Vi är här för att hjälpa dig. Just nu har vi kalaskul projekt som vi jobbar med, inom ett flertal branscher som fintech, miljövård, kundzoner, E-handel, SEO samt såklart en drös med appar och webbutvecklingsuppdrag.